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周大福廖振为:我们不关注GMV 双11品类销量冠军不重要

2016-11-11 10:33 作者:匿名 文章来源:周大福 点击:
       “我们从不订立双十一销售目标,不谈GMV,第一与否不重要,只有一个信念:更好的服务消费者”,周大福珠宝集团执行董事廖振为说。周大福这家有着八十多年历史的老字号品牌,在去年双十一销售额成功破亿。一时关于周大福刷单冲销量的传言四起,当时其电商中心副总陈宇航直接回应称:“周大福冲击一个亿的销售数据里只要有一单是刷的,我就去天安门直播吃翔。”
 
周大福珠宝集团执行董事廖振为
 
       在陈宇航看来,能有双11这样一个节日进行购物狂欢固然很好,但不论是品牌还是消费者,都需要切忌盲目追捧。如果品牌商盲目地想利用双11来扩大销售额或知名度,则很可能会得不偿失。
 
       今年双十一临近,在各路品牌商纷纷制定出销售额目标时,周大福再次强调不关注GMV,不关注销售额排名,只追求双十一零投诉。它真的能成为拼销量浪潮中的一股清流吗?
 
       日前,亿邦动力网对话了周大福执行董事廖振为,内容整理如下:
 
       Q:周大福在今年双十一的战略目标是多少?备货情况怎么样?

       廖振为:今年我们依然没有订立销售额目标,只制定了服务目标。今年肯定不会低于去年的成绩。如果要满足这个量,我们会在备货层面认真考虑,除了电商仓货品之外,还会动用总部的中央仓存作为备用,尽可能地满足消费者对周大福产品的渴望程度。其实去年的成绩在我们看来也是很遗憾的,因为有很多产品都已经售謦。今年我们不想让客户有想买买不到的感觉,整体的双十一计划都是围绕客户需求来做的,目的只有一个,给消费者提供满意的产品和服务。所以我们不是根据销售目标来备货而是根据消费者需求来备货。
 
       Q:周大福有参加天猫双十一晚会吗?如何看待天猫双十一晚会呢?

       廖振为:我们没有参加,当天我们会更注重于服务,暂时没有精力去做双11晚会这方面的工作了。但不排除我们明年会参与其中,毕竟这个晚会非常不错,很有创意,我们也非常欣赏,因为现在真的是娱乐为王。
 
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